Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni societarie

BARMIND.SOLUTIONS DI MAZZEO FABRIZIO
Codice Fiscale: MZZFRZ68D25Z133C
Partita IVA: 04995310267
Sede: Montebelluna (TV), Italia
Email: info@semantia.it
Sito web: www.semantia.it

2. Oggetto del servizio

I presenti termini e condizioni disciplinano l'acquisto e la fruizione dei corsi di formazione online in modalità streaming offerti da Semantia (di seguito "Corsi").

I Corsi consistono in contenuti digitali (video lezioni, materiali didattici, documenti scaricabili) erogati tramite piattaforma online di terze parti. L'utente accede ai contenuti tramite credenziali personali fornite dopo l'acquisto.

Salvo diversa indicazione espressa nella descrizione del singolo Corso, l'accesso ai contenuti è illimitato nel tempo dalla data di attivazione.

3. Diritto di recesso e sua esclusione

3.1 Normativa applicabile

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza necessità di fornire motivazioni.

3.2 Esclusione del diritto di recesso per contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

3.3 Modalità di accettazione

Al momento dell'acquisto di un Corso, prima di completare il pagamento, l'utente deve obbligatoriamente spuntare la seguente casella di consenso:

"Dichiaro di voler accedere immediatamente ai contenuti del corso e accetto espressamente di rinunciare al diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo. Sono consapevole che una volta avviata la fruizione dei contenuti digitali, non potrò più esercitare il diritto di recesso."

L'accesso immediato ai contenuti del Corso comporta l'inizio dell'esecuzione del contratto e la conseguente perdita del diritto di recesso da parte dell'utente.

3.4 Informativa pre-contrattuale

Prima dell'acquisto, l'utente è informato in modo chiaro ed evidente circa:

La natura digitale del contenuto acquistato
L'accesso immediato ai contenuti dopo l'acquisto
La perdita del diritto di recesso conseguente all'accesso ai contenuti
Le condizioni della garanzia commerciale volontaria (vedi punto 4)

Qualora Semantia non fornisca le informazioni previste dalla legge sul diritto di recesso, il termine per esercitarlo si estende a 12 mesi, conformemente all'art. 52, comma 5 del Codice del Consumo.

4. Garanzia commerciale volontaria "Soddisfatti o Rimborsati"

4.1 Natura della garanzia

Semantia offre volontariamente una garanzia commerciale "Soddisfatti o Rimborsati" che si aggiunge alle tutele legali previste dalla normativa italiana. Questa garanzia è una concessione discrezionale e non modifica quanto stabilito al punto 3 in merito al diritto di recesso.

4.2 Condizioni della garanzia

L'utente può richiedere il rimborso integrale della quota pagata entro 14 giorni dalla data di acquisto del Corso, a condizione che:

a) La richiesta di rimborso sia effettuata tramite email a info@semantia.it entro 14 giorni dalla data di acquisto
b) L'utente abbia fruito di non oltre il 10% dei contenuti totali del Corso
c) L'utente non abbia scaricato oltre il 10% dei materiali didattici disponibili

4.3 Calcolo della fruizione

La percentuale di fruizione viene calcolata in base a:

Numero di video lezioni visualizzate rispetto al totale
Durata effettiva di visione dei contenuti video
Numero di documenti/materiali scaricati rispetto al totale disponibile

Il sistema di tracciamento della piattaforma registra automaticamente questi dati.

4.4 Modalità di richiesta

Per richiedere il rimborso ai sensi della presente garanzia, l'utente deve inviare una comunicazione scritta a info@semantia.it indicando:

Nome, cognome e dati di registrazione
Titolo del Corso acquistato
Data di acquisto
Motivazione della richiesta (facoltativa)

4.5 Verifica e rimborso

Semantia verificherà entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta il rispetto delle condizioni previste. Se la richiesta è conforme, Semantia provvederà al rimborso integrale dell'importo pagato entro 14 giorni dalla data di accettazione della richiesta, tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dall'utente.

4.6 Discrezionalità

Semantia si riserva la facoltà di valutare discrezionalmente richieste di rimborso che non rispettino pienamente i parametri indicati, in presenza di circostanze eccezionali o problemi tecnici documentati.

5. Licenza d'uso e accesso ai contenuti

5.1 Natura della licenza

L'acquisto di un Corso conferisce all'utente una licenza d'uso personale, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile dei contenuti.

5.2 Usi consentiti

L'utente può:

Visualizzare i contenuti video in streaming per uso personale
Scaricare i materiali didattici messi a disposizione per uso personale
Prendere appunti e creare materiali di studio personali

5.3 Usi vietati

È espressamente vietato:

Condividere le credenziali di accesso con terzi
Registrare, scaricare o effettuare screenshot dei video lezioni (salvo diversa autorizzazione)
Distribuire, pubblicare, trasmettere o commercializzare i contenuti del Corso
Modificare, decompilare o creare opere derivate dai contenuti
Utilizzare i contenuti per scopi commerciali o professionali di formazione verso terzi

5.4 Durata dell'accesso

Salvo diversa indicazione nella descrizione del Corso, l'accesso ai contenuti è garantito per un periodo illimitato dalla data di attivazione. Semantia si riserva il diritto di modificare la durata dell'accesso per Corsi futuri, purché tale informazione sia chiaramente indicata al momento dell'acquisto.

5.5 Sospensione dell'accesso

Semantia si riserva il diritto di sospendere o revocare immediatamente l'accesso dell'utente in caso di:

Violazione delle condizioni d'uso previste nel presente articolo
Condivisione non autorizzata dei contenuti o delle credenziali
Utilizzo fraudolento o illecito del servizio

In caso di sospensione per violazione dei termini, l'utente non avrà diritto ad alcun rimborso.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Titolarità dei diritti

Tutti i contenuti dei Corsi (video, testi, immagini, grafiche, audio, software, materiali didattici) sono opera dell'ingegno protetta dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sono di proprietà esclusiva di Semantia o dei licenzianti terzi.

6.2 Divieto di riproduzione

È vietata qualsiasi forma di riproduzione, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o sfruttamento commerciale dei contenuti, anche parziale, senza espressa autorizzazione scritta di Semantia.

6.3 Marchi

I marchi, loghi e segni distintivi presenti nei Corsi sono di proprietà di Semantia o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

7. Pagamenti

7.1 Modalità di pagamento

I pagamenti vengono processati tramite il sistema sicuro Stripe. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Carte di debito
Altri metodi supportati da Stripe

7.2 Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l'IVA ove applicabile secondo la normativa vigente. Semantia si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Corsi in qualsiasi momento, fermo restando che l'utente pagherà il prezzo indicato al momento dell'acquisto.

7.3 Attivazione del Corso

Dopo il completamento del pagamento, l'utente riceve via email le credenziali di accesso al Corso entro 24 ore. L'accesso ai contenuti è immediato una volta ricevute le credenziali.

8. Responsabilità e limitazioni

8.1 Disponibilità del servizio

Semantia si impegna a garantire la disponibilità continua della piattaforma e dei contenuti. Tuttavia, non può garantire un'erogazione ininterrotta del servizio e declina ogni responsabilità per eventuali interruzioni dovute a:

Manutenzione programmata o straordinaria
Problemi tecnici della piattaforma di hosting di terze parti
Interruzioni della connessione Internet
Eventi di forza maggiore o caso fortuito

8.2 Migrazione dei contenuti

In caso di cessazione del servizio della piattaforma di hosting di terze parti, Semantia si impegna a trasferire i contenuti su una piattaforma alternativa per garantire la continuità dell'accesso agli utenti, dando comunicazione via email con ragionevole anticipo.

8.3 Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Semantia non sarà responsabile per:

Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i Corsi
Perdite di dati o interruzioni dell'attività
Eventuali errori, omissioni o imprecisioni nei contenuti formativi

I contenuti dei Corsi sono forniti "così come sono" senza garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

8.4 Obbligo dell'utente

L'utente è responsabile di:

Mantenere la sicurezza e la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
Disporre di una connessione Internet adeguata per la fruizione dei contenuti
Utilizzare dispositivi e software compatibili con la piattaforma

9. Modifiche ai Termini e Condizioni

Semantia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e comunicate via email agli utenti registrati con almeno 30 giorni di anticipo.

Le modifiche si applicheranno solo ai Corsi acquistati dopo l'entrata in vigore delle nuove condizioni. I Corsi già acquistati rimangono soggetti ai Termini e Condizioni in vigore al momento dell'acquisto.

L'utilizzo continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

10. Risoluzione delle controversie

10.1 Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni è competente in via esclusiva il Tribunale di Treviso, salvo disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore.

10.2 Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In particolare, si applicano:

Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
Codice Civile italiano
D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico
Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per il trattamento dei dati personali

10.3 Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea, accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.4 Tentativo di conciliazione

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia mediante comunicazione scritta a info@semantia.it.

11. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni devono essere inviate a:

Email: info@semantia.it
Indirizzo postale: BARMIND.SOLUTIONS DI MAZZEO FABRIZIO - Treviso (TV)

Le comunicazioni inviate via email si considerano ricevute il giorno lavorativo successivo all'invio.

12. Accettazione dei Termini e Condizioni

L'acquisto di un Corso comporta l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni. È responsabilità dell'utente leggerli attentamente prima di procedere all'acquisto.

Una copia dei presenti Termini e Condizioni è sempre disponibile sul sito web di Semantia e può essere scaricata o stampata in qualsiasi momento.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

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